TMA, ou maintenance applicative

Le Groupe Fournier est spécialisé dans la fabrication et la distribution de meubles de cuisine, de salle de bains et d’agencement sur-mesure. Il est aujourd’hui encore composé de 100% de capitaux familiaux. Philippe CROSET qui représente la quatrième génération de la famille, en est le Président.

Problématiques rencontrés

Le groupe Fournier souhaitait externaliser la maintenace de son logiciel de PIM (Product Information Management) existant et développé en interne, afin de concentrer ses équipes sur la migration des données vers un nouveau logiciel de PIM.

Solutions apportées par Rentcom

Rentcom est donc intervenue dans le cadre d'une TMA, Tierce Maintenance Applicative, ou plus vulgairement, pour mettre en place une maintenance applicative à distance, sur le logiciel de PIM dévelppé par le groupe en interne.
Missions comprises dans la TMA :

  • Intervention sur site, corrections de bugs
  • Maintenance et évolution de l'application
  • Tests et déploiement de nouvelles fonctionnalités
  • Aide et support aux utilisateurs

Avantages des solutions Rentcom

  • Externaliser la prestation a permis au groupe de se concentrer sur la migration vers de nouveaux logiciels
  • Maintient en condition opérationnelle de l'applicatif actuel pour une meilleure transition